- วัตถุประสงค์ คือ การรับนัดเพื่อกำหนดวันเวลาเข้าพบเท่านั้นไม่ได้เพื่อขาย
- ทำไมต้องนัดหมายก่อนล่วงหน้า
ก็เพื่อเป็นการให้เกียรติลูกค้า เพื่อไม่เป็นการเสียเวลาของเราเอง
เพื่อเป็นการประหยัดค่าใช้จ่าย และเพื่อเป็นการกำหนดเส้นทางการทำงานล่วงหน้า
- วิธีการทางโทรศัพท์เพื่อขอนัดหมาย
- มีบทพูดอยู่ข้างหน้า
- หาสถานที่ที่เหมาะสม ไม่มีเสียงดังจอแจ
- ทำจิตใจให้สบาย ไม่วิตกกังวล
- ยิ้มเสมอขณะพูดโทรศัพท์
- ไม่เคี้ยว ไม่ดื่มอะไร ขณะพูดโทรศัพท์
- พูดบทดังๆ สัก 2-3 รอบก่อนโทร
- โทรให้มากราย
- ไม่โกรธ ไม่น้อยใจ หกไม่ได้รับนัด
- ขั้นตอนการโทรศัพท์
- ขึ้นต้นทักทาย และแนะนำตัว
- บอกให้รู้จุดประสงค์ของการโทร
- ตอบข้อโต้แย้ง(ถ้ามี)
No comments:
Post a Comment